網友發來投訴信息稱:自己2018年2月7號在蘇寧易購購買的康佳A55U液晶電視,8號送到并安裝使用,在大年30晚上發生自燃燒毀,并對家里剛裝修不久的地板天花造成不同程度的損毀。
3月2日打電話給客服,要求售后上門處理,3月4日售后上門調查,3月6日給的回復是他們那邊只愿意1000塊作為賠償,還說我們報得太遲,移動過現場。電視是大年30自燃的,而且把售后證書說明書那些都已經燒毀,找不到聯系的方式,推遲上報也是逼不得已。
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